Impeto Medical recrute !

Envoyez vos candidatures à contact@impeto-medical.com

Titre

Technicien Maintenance Dispositif Médicaux

Contrat CDI

Disponibilité : janvier 2016

Localisation IMPETO MEDICAL

17, rue Campagne Première

75014 PARIS

Contexte IMPETO MEDICAL  conçoit les dispositifs médicaux permettant d’évaluer la fonction sudorale via l’analyse des glandes sudoripares.
Activités Sous la responsabilité du manager SAV et coordination production, vous interviendrez en tant que technicien maintenance de dispositifs médicaux sur les aspects SAV, production et logistique.

Vous contribuerez à la mise en place du service SAV au sein d’Impeto Medical.

Vous participerez à la satisfaction de nos clients par la qualité de vos prestations et votre sens de l’écoute.

 

Vos missions seront les suivantes :

 

SAV

o   Support technique aux clients (Zone intervention : Monde Hors USA et Chine)

o   Analyse des problèmes techniques rencontrés et détermination d’une solution technique à apporter.

o   Intervention à distance (Téléphone, Accès Distant)

o   Intervention en atelier (locaux Impeto Paris)

o   Intervention sur le matériel (changement de carte, de disque dur, etc)

o   Intervention sur le logiciel (mise à jour logicielle, mise à niveau système, installation d’imprimante)

o   Intervention selon les procédures définies par Impeto Medical (fiche de dépannage, vérification, outil gestion ticket)

o   Rédaction ou mise à jour des procédures d’intervention.

o   Participation à la mise en place atelier SAV

o   Respect du délai de réparation

o   Campagne de mise à niveau de dispositifs médicaux

o   Suivi du stock de pièces détachées

o   Préparation de dispositifs médicaux de démonstration (configuration, test, envoi)

o   Suivi du parc des dispositifs médicaux de démonstrations

o   Récupération et suivi de données cliniques

o   Support aux équipes R&D de manière ponctuelle

 

Production

o   Demande de préparation de machines au sous-traitant

o   Test avant mise en production des livrables R&D

o   Prototypage

o   Levée de risque

o   Test & Faisabilité (emballage, mécanique, …)

o   Qualification d’outils

 

Logistique

o   Préparation d’expéditions nationales et internationales (dispositifs médicaux, matériel de congrès, …)

o   Supervision des expéditions (envoi, suivi)

 

Interface

o   Clients

o   Commerciaux

o   R&D

o   SAV Chine et USA

o   Responsable SAV

Formation BAC + 2 : BTS / DUT

0 à 5 ans d’expérience

Connaissances et compétences  

·         Anglais (Lu / Parlé / Ecrit)

·         Permis B

·         Connaissance/Expérience dans le domaine médical

·         Connaissance Architecture PC

·         Connaissance Windows

·         Connaissance Réseau (accès et configuration)

·         Connaissance Outils Bureautique (Microsoft Office)

·         Qualité : Curiosité, Autonomie, Réactivité, Rigueur, Relationnel

·         Quelques déplacements ponctuels à prévoir (Région parisienne et France).

 

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